分类目录归档:精选

精选,汉语词语,拼音是jīng xuǎn,指认真地把一类事物中具有代表性和非常经典的挑选出来。

流氓不可怕,就怕流氓有文化!

平台已经介入;请您耐心等待;耐心联系商家;已经在退货阶段了…

翻来覆去就是这几句话,哪怕用户强调某一个具体问题,PDD客服也还是这样的回答。

偏偏你还不好发作,人家PDD都是用“您”这样的敬语在沟通。

这真的是应了一句老话“流氓不可怕,就怕流氓有文化”。

#

为了让我点开PDD的APP,无所不用其极!

1)今日运动步数

2)天气预报

3)桌面组件

4)活动推送

5)通知消息

上面这些,你关闭权限或者禁止是没有什么用的,因为不知道那次更新就又给你打开了。

(网上有看到说,卸载了也还会各种通知消息!)

#

除了这些,还有各种层出不穷的活动套路!

1)砍价,砍着砍着就砍不动了。

2)集卡,永远也收集不够。

3)补贴,你要先买一次下次才能用。(还有很多种套路玩法。)

4)月卡,领得其实也是普通促销券。(有网友说还不如没买月卡的优惠力度大。)

5)红包,也是各种套餐才能领取,或者使用的时候各种条件。

6)您可以免费领取XXX

曾有人戏称:营销套路何其多,不如PDD套路多。

在PDD当面,大家都只是小学生。

继续阅读

职场避坑自救指南:新晋管理者容易犯的管理错误!

管理能力的成长并非一朝一夕,需要长时间的学习和沉淀,而这种学习比学一门技术要难多了,管理就是要懂人心通人性,很多时候是要靠“悟”,抛开那些天生就知道如何管理的人,大多数人管理之路走的还是磕磕绊绊的。

曾经我也犯过很多错误(目前也遇到了新的一些挑战,后续再追加分享。),经过这几年的摸索,悟出了一些门道,整理出来对于新晋管理者需要避的坑,共勉之。

#

首先,我们先界定一下什么叫:新晋管理者

这里所说的新晋管理者,是那些刚从一线提拔上来去管理一个部门,从只完成个人业绩转变成通过管理下属实现公司经营目标的人。

他们需要对团队进行绩效考核、梯队搭建、部门产出等等一些列工作。

这些人初登管理,正在跳出舒适圈,角色还在转变中,或者还没有完成管理角色的转变,更容易犯一些低级错误,更具有普遍性。

不是专业方面带了几个人的小组长,组长是通过个人经验对组员进行辅导,但没有人力方面的决策权,不能算管理,只能算是师父。

也不是原先是经理后被提拔成总监,或原先有管理经验空降去管理一个部门,这些人的晋升大都是因为管理能力好,做出了成绩,已经具备丰富的管理经验的人,所犯的错误大多是环境、性格相关。

有的时候是一种选择的必然,包括新官上任三把火,有人烧的好有人烧不好。还有比如站队,也是不得已而为之,不能叫犯错,更不能说容易犯的错。

#

下面,我们将从角色定位、团队服务、人员管理三个方面,列出一些新晋管理者常犯的问题以及如何去解决这些问题的方法。

继续阅读

回归初心:“以用户为中心”,用户到底是谁?

近年来,很多企业会把“以用户为中心”挂在口边,不论是对外的发布会,还是对内的公司文化思想宣贯,“以用户为中心”成为各家企业不约而同的宣言。

落实到具体工作中,无论是产品经理还是运营人员等,都将用户需求分析作为工作中的第一要领。

用户到底是谁?

关注用户是关注什么?

这看似是简单的问题,实际上很多人对这个问题,存在基本的认知错误,太多人似是而非。

#

01

“用户”是一个什么样的身份?

在说“用户”一词前,“客户或消费者”这个词汇历史更悠久,被国内更多人熟知,客户的英文是“consumer”,指有”消费行为“的人,也就是买卖关系的一方。

而“用户”的英文是“users”,既包含了“消费行为”,还包含了“使用行为”,也就是不仅是买卖关系的一方,还是整个产品价值释放过程的使用者。

把这个定义拆解下来去看,就会发现,“客户”是指在消费场景下发生购买行为的人,而“用户”既包含消费场景下的人,还包括所有使用场景下的人。

因此,可以看出,关注“用户”是关注一个时段,伴随着产品面世及价值使用的全过程,涉及产品整个生命周期,期间所有跟产品产生关联的人都能被称为“用户”。

在此定义下,衍生了相关词汇:“使用场景”、“用户体验”、“用户关系维护”等。

由此,“用户”身份的存在有一定条件,必须是产品的消费者或者使用者,这是一个商业事件下的身份,研究“用户”是为研究产品商业价值服务的。

继续阅读

朝阳群众:战绩斐然的王牌“情报组织”

近日,朝阳公安分局接群众举报称,有人在朝阳某小区卖淫嫖娼。对此,警方依法开展调查,将卖淫违法人员陈某卉(女,29岁),嫖娼违法人员李某迪(男,39岁)查获。经审查,上述人员对违法事实供认不讳,目前均已被朝阳公安分局依法行政拘留。

李某迪跪了!

朝阳群众,又一次大展神威!

朝阳群众到底是什么?相信大家都很好奇这一“神秘”的组织。

朝阳群众,是一群来自中国首都北京朝阳区的居民,曾参与破获多起明星吸毒等大案、要案。被网友称为“朝阳群众”。被网友戏称为世界五大王牌情报组织之一。类似的组织,北京还有西城大妈等群众组织,也是屡立战功。

继续阅读

AA制的恋爱:当直男遇上弯女

有一个年轻的朋友,是公司的普通职员。

月薪5K左右,家境一般般,平时比较节俭,平常都是自己带饭,很少外面吃饭。

前端时间,听说他叫了一个女朋友。

女方自己经营一个小服装店,线上线下都卖,月收入10K左右。

年龄26岁,比我朋友大1岁。

初期,女方提出要AA制恋爱,这样双方相处起来没有那么大压力。

朋友就想:我收入比她低,消费太高的话,他很难负担。既然她提出来,对自己也没什么不好的,于是他就答应了。

就这样,他们开始了一段AA制的爱恋。

继续阅读

温故而知新:重新认识用户增长!

知名物理学家塞萨尔.伊达尔戈写了本书,书名叫《增长的本质》。

书中提到了一个核心观点:

经济增长的本质,是信息的增长,或者说是秩序的增长。

经济的增长,来源于各元素的重新组合,可以是看得见的,具体的产品、资源的重新组合;也可以是看不见的电子、原子的重新组合。

提到用户增长,很多人第一时间一定会想到粉丝,想到数量的攀升。

我想以下场景,你应该不会陌生:

1.某公众号0成本涨粉10万,你老板让你参考着做,希望你也能复制一个成功案例出来;

2.某多多的拼团分享裂变,某集微店的分销拉人做的还不错,我们也要做;

这样的场景,我相信大家在工作中经常遇到。但当你下定决心,决定借鉴这些套路时,却发现总是千头万绪,不知从何下手,对增长毫无掌控感。

这是因为你只看到了用户增长的皮,没看到用户增长的本质。

继续阅读

为什么你是员工,TA是老板?

创业,是很多追梦人的梦想。

昨天,一位职场人跟我聊天,说自己工作不开心、业绩也不好,还不被老板待见,是不是可以离职创业?

我告诉他,创业是每个人的梦想,但凡创业成功的人,自己在打工时业绩都很好、综合能力都很强。

如果一个人业绩都没有,工作又不开心,建议不要创业,创业必败。

为什么呢?原因很多,但重点在于自己的修炼还不够。

我见过很多职场人离职创业,但他们打工的时候,业绩就很好、能力超级突出,一定不是那种业绩差、人人都不待见的人。

#

那么,怎样才能成为老板呢?

不少人认为老板之所以是老板,是因为老板有钱、有资本、占有生产资料、有关系等等。

这些都没有说到重点上,重点在于老板之所以成为老板,是因为下面这些原因。

继续阅读

不再“年轻”的80后:乘风破浪的姐姐和披荆斩棘的哥哥

(本文写于2014年1月19日)

现在的我们已经到了谈婚论嫁的年龄,但是身边好多同学和同事仍然是单身。

当我问及他们的时候,回答都是:婚姻是件大事不敢太草率了。

所以选自己另一半的时候更多的是理智。

好多没谈过恋爱的人还是期望自己能谈一场真正的恋爱,然后和自己心爱的人携手走入婚姻的殿堂。

#

有同事去相亲,有时不错,回来后就经常联系。但是她说找不到恋爱的感觉,更像是朋友。

是啊,可以理解,因为男人们也害怕,他们同样不敢去尝试,害怕自己是剃头挑子一头热。

姐妹们谈起婚姻的时候总是在说,找个对自己好的男人就嫁了吧,不管自己喜不喜欢,结婚后也会对他好,生个小Baby踏踏实实过一辈子。

男性朋友则是找个会过日子的女人,好好待她,安安稳稳过日子就好了,因为在外面打拼真的很累,想有个温暖家。

我们慢慢的才发现,恋爱已经离我们远去。

剩下的只是婚姻、生活、日子。

继续阅读

是谁?是你随时可以说话的人?

最近看到一期《艺术人生》的访谈,有一种活久见的感觉。

中间有一段对话,让我感触良多。

对话大意如下:

朱军问一直单身的演员王志文说:“40了,怎么还不结婚?”

王志文说:“没遇到合适的。”

朱军问:“你到底想找什么样的姑娘?”

王志文想了想,很认真的说:“就想找个能随时随地可以聊天的。”

“这还不容易?”朱军笑。

“不容易。”王志文说。

“比如你半夜里想到了什么,你叫她,她会说:‘很晚了,早点休息吧,有什么话明天再说。’你立刻就没有说话的心情了。”

有些话,有些时候,对有些人,你想一想,就不想说了。

找一个你想跟她说,能跟她说的人,很不容易。

继续阅读